De Facilitaire Dienst is binnen de gemeentelijke organisatie (Arnhem) verantwoordelijk voor de interne dienstverlening in de meest brede zin. Van archivering tot juridisch advies, van catering en ICT ondersteuning tot communicatieadvies.

Als betrouwbare partner zorgt de Facilitaire Dienst voor de producten en diensten die het bestuur en  de andere diensten binnen het concern, nodig hebben voor het vervullen van hun kerntaken. Ontzorgen is dan ook een belangrijk uitgangspunt voor de Facilitaire Dienst.

Om dit te kunnen realiseren heeft de dienst de werkprocessen georganiseerd en geconcentreerd in vier sectoren en een stafafdeling, bestaande uit de sector Administratie & Informatie, ICT, Huisvesting & Services, Kennis & Advies en de stafafdeling Bedrijfsvoering.